درباره ما

این شرکت در زمینه ارائه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در ایران با هدف کسب جایگاه برتر و در راستای ارتقاء رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتری و توسعه کیفی خدمات پس از فروش برند پارس خزر متعهد میشود ، بر اساس استانداردهای , 10004:2018 ISO 9001:2015 ISO , 10002:2018ISO در جهت دستیابی به اهداف ذیل گام بردارد:
1) شناسایی،درک و تامین نیازهای ذینفعان با تمرکز بر رضایتمندی مشتریان و ارتقای سطح کیفی خدمات به منظور جلب رضایت ذینفعان و ایجاد وفاداری در مشتریان با:

• پاسخ گویی و رسیدگی بیطرفانه در قبال شکایات و رسیدن به رضایت مشتریان.
• تعهد به حفظ کدهای رفتاری و ارتقاء سطح دانش مشتریان.

.2 جذب ، آموزش ، ارتقاء و نگهداری نیروی انسانی و استفاده بهینه از منابع شرکت.
.3 بهبود فرآیندهای سازمان از طریق ایجاد فضای مناسب برای بهره گیری از دانش سازمانی و مدیریت ریسک.
.4 افزایش تبلیغات و ارتقاء سطح کیفیت خدمات از طریق اجرای راهبردهای استراتژیک در زمینه بهبود مداوم عملكرد خدمات پس از فروش.

 به کارگیری خط مشی سازمان با مشارکت و درک مدیران و کارکنان در اجرای سیستم مدیریت کیفیت و مشتری مداری همراه با رعایت الزامات قانونی پشتوانه حسن انجام این تعهدات میباشد. ارزیابی اثربخشی این سیستمها ، توسط مدیریت عامل به طور پیوسته انجام خواهد شد تا بر اساس آن برنامه ریزیهای الزم در جهت بهبود مستمر انجام شده و از هرگونه انحراف احتمالی در عملكرد پیشگیری شود.